必 読

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ハンドメイドアクセサリーショップ
Serena ( 旧Plumii.rose )

ご来店頂きありがとうございます◎


- コンセプト -
Another ordinary day いつもと変わらない日常

「 お客様の日常に花を添えられるように 」をコンセプトに淡色ナチュラルレトロなハンドメイドアクセサリーをメインに販売しております。


またブランド名にはずっと変わらない自分の名前のように
「 お客様の心に残り続けるような作品をお届けしたい 」という思いを込めております。


ハンドメイドでも手に取りやすい価格を目指して
多くの方に喜んで頂けるよう精一杯お作り致します。



トラブル防止の為お手数ですが最後までお読み頂きますようお願い致します。



〈 ハンドメイド作品について 〉
ハンドメイド作品はとても繊細な為、お取り扱いは丁寧にお願い致します。
万が一ご使用中にパーツが取れてしまった場合はお客様の方で再度接着して頂けますようお願い致します。

ドライフラワーを使った商品については全く同じものはございませんのでご理解頂ける方のみご購入をお願い致します。



〈 ご注文から発送の流れ 〉
◎ご注文確定
◎BASEからのご注文確定メール
◎ご入金 ( ご注文から5日以内 )
◎1〜5日程で発送
◎BASEからの発送通知
という流れになります。

なにかありました際はご連絡させて頂く場合がありますので、メールアドレスの入力間違いにお気をつけ下さいませ。



〈 お支払い方法 〉
・コンビニ決済
・クレジットカード決済
・キャリア決済
上記からお選び頂けます。

〈 お支払いの注意点 〉
コンビニ決済にはお支払い期限がご注文から5日以内となっております。
期限を過ぎた場合自動キャンセルになります。
ご連絡のない自動キャンセルが繰り返された場合、次回からのご注文はお受けできなくなりますので予めご了承くださいませ。



〈 送料 〉
当店は3000円以上のご注文で送料無料となります。
3000円以下のご注文の際は別途300円の送料がかかります。( 全国一律 )



〈 発送 〉
発送は主にクリックポスト / レターパックなどの
追跡番号のある配送方法にて商品に合わせて発送致します。


〈 商品到着の目安 〉
お支払い後1~5日程で発送致します。
東京都からの発送になりますので
近い方で1〜2日、遠い方で3〜4日が目安です。
ご不在でお受け取りができなかった場合には早めに郵便局にお問い合わせをお願い致します。

土日祝は発送可能な時と不可の時があります。
お急ぎの方は事前にお問い合わせ下さい。



〈 返品 / 返金について 〉
基本的にイメージと違う，サイズが合わない，ご注文間違いなどのお客様のご都合による返品返金はお断りしております。

商品に不備がありました場合は迅速に対応させて頂きますので、お手数ですが到着から1週間以内にお問い合わせをお願い致します。
( その際不備のあった部分のお写真も添付されているとスムーズです…！ )



〈 商品返送の場合 〉
お客様のご都合(長期受取がない場合や住所間違いなど)により商品が返送となった場合の再送料金は全額お客様負担となります。( ゆうパック着払い )
返送後のキャンセルの場合の返金につきましては
送料+手数料を差し引いた金額の返金となりますので予めご了承くださいませ。



【 お問い合わせ 】

◎ Instagram
→ serena_accessory

◎ mail
→ plumii.rose@gmail.com
お急ぎの場合はmailからお願い致します。
上記以外からのお問い合わせには対応出来ません。


◎ セレクトショップ Plumii
→ http://plumii.thebase.in




最後までお読み頂きありがとうございました。
皆様のお気に入りが見つかりますように…


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