【必読】ご注文前に必ずお読み下さい。 | Serena

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【必読】ご注文前に必ずお読み下さい。

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アクセサリー専門ショップ
Serena ( 旧Plumii.rose ) にご来店頂きありがとうございます◎

お客様の日常に花を添えられるように…
そんな商品を販売していきたいと思います♡︎


トラブル防止の為お手数ですが最後までお読み頂きますようお願い致します。


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【 ハンドメイド品について 】
ハンドメイド品はとても繊細な為
お取り扱いは丁寧にお願い致します。
万が一ご使用中にパーツが取れてしまった場合はお客様の方で再度接着して頂けますようお願い致しますm(_ _)m

ドライフラワーを使った商品については全く同じものはございませんのでご理解頂ける方のみご購入をお願い致します。
既製品のような完璧をお求めの方はご購入をお控えくださいませ。


【 ご注文から発送の流れ 】
ご注文確定
BASEからのご注文確定メール
ご入金 (注文から5日以内)
1〜5日程で発送
BASEからの発送通知
という流れになります☺︎

※ クレジットカード決済で高額購入の方には発送前にご連絡する場合があります。
( 不正利用防止の為 )
その際はお手数ですが一度返信をお願い致します。
返信が確認できない場合は申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

メールアドレス,電話番号の入力間違いにお気をつけ下さい。



【 お支払い方法 】
・コンビニ決済
・クレジットカード決済
・キャリア決済
上記からお選び頂けます。

【 お支払いの注意点 】
コンビニ決済にはお支払い期限がご注文から5日以内となっております。
期限を過ぎた場合自動キャンセルになります。
ご連絡のない自動キャンセルが繰り返された場合、次回からのご注文はお受けできなくなりますので予めご了承くださいませm(_ _)m


【 発送 / 送料について 】
当店は¥1000以上のご注文で送料無料となります☺︎
¥1000以下のご注文の際は別途¥300の送料がかかります。( 全国一律 )

◎発送は主にクリックポストにて発送致します☺︎
追跡機能あり / ポスト投函◎
補償がない発送方法の為、配送中の事故や紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。

早めの到着,手渡し受取をご希望の方は
*レターパックプラス*をお選び下さい。
送料は全国一律520円です。



【 商品到着の目安 】
お支払い後1~5日程で発送致します。
東京都からクリックポストでの発送の場合は
近い方で1〜2日、遠い方で3〜4日が目安です。
ポストに入りきらない場合は投函されない場合もありますのでご不在の場合には郵便局にお問い合わせお願い致します。

土日祝は発送可能な時と不可の時があります。
お急ぎの方は事前にお問い合わせ下さい。



【 返品 / 返金について 】
基本的にイメージと違う,サイズが合わない,ご注文間違いなどのお客様のご都合による返品返金はお断りしております。

商品に不備がありました場合は到着から1週間以内にお問い合わせをお願い致します。
その際不備のあった部分のお写真も添付されているとスムーズですので宜しくお願い致します。


【 商品返送の場合 】
お客様のご都合(長期受取がない場合や住所間違いなど)により商品が返送となった場合の再送料金は全額お客様負担でお願い致します。
( ゆうパック着払い )
返送後のキャンセルの場合の返金につきましては
送料+手数料を差し引いた金額の返金となりますm(_ _)m



【 お問い合わせ 】

♡ Instagram @serena_accessory

♡ mail plumii.rose@gmail.com
お急ぎの場合はmailからお願い致します。
上記以外からのお問い合わせには対応出来ませんのでご理解の程お願い致します。


♡ お洋服メインのショップ
http://plumii.thebase.in




最後までお読み頂きありがとうございました♡︎
皆様のお気に入りが見つかりますように…


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